Sastra4d percaya bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah asas kepercayaan. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli sastra4d.
Privasi bukan slogan pemasaran di sastra4d. Ini adalah prinsip sebenar yang kami ikuti setiap hari dalam menguruskan data peribadi ahli Malaysia kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sastra4d dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Data sensitif seperti butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
Sastra4d tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform yang telah dinyatakan dalam dasar ini.
Sejarah deposit, pengeluaran, dan aktiviti pertaruhan anda di sastra4d adalah sulit sepenuhnya. Rekod transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau FPX tidak dikongsi kepada mana-mana pihak kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Ahli sastra4d berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan responsif untuk mengendalikan semua permintaan berkaitan hak privasi – hubungi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja.
Semua data ahli sastra4d disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses berlapis. Hanya kakitangan sastra4d yang diberi kuasa dan perlu mengakses data tersebut untuk tujuan operasi yang sah sahaja. Sistem penyimpanan data kami dikaji semula secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan luaran.
Sastra4d berkomitmen untuk menjadi telus dalam semua perkara berkaitan pengendalian data. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh pengguna biasa – bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan. Kami tidak menyembunyikan apa-apa dalam tulisan halus.
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Nama Penuh & No. KP | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan | Sepanjang tempoh keahlian + 5 tahun |
| Alamat E-mel | Komunikasi akaun, notis keselamatan, promosi (dengan kebenaran) | Sepanjang tempoh keahlian aktif |
| Nombor Telefon | Pengesahan 2FA, notis keselamatan, khidmat pelanggan | Sepanjang tempoh keahlian aktif |
| Butiran Pembayaran | Pemprosesan deposit & pengeluaran (TNG, GrabPay, DuitNow dsb.) | Sepanjang keahlian + 7 tahun (keperluan cukai) |
| Sejarah Transaksi | Rekod kewangan, pematuhan AML, penyelesaian pertikaian | 7 tahun dari tarikh transaksi |
| Data Peranti & IP | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, pencegahan akaun berganda | 90 hari (log) / sepanjang keahlian (profil risiko) |
| Data Penggunaan Platform | Peningkatan produk, analitik prestasi, personalisasi pengalaman | 24 bulan dalam bentuk agregat tanpa nama |
| Kuki Penyemakan Imbas | Pengalaman pengguna, keutamaan platform, sesi log masuk | Sehingga 12 bulan atau sehingga dibersihkan |
Sastra4d mengumpulkan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab dan hanya sekadar yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil, dan mesra pengguna. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak diperlukan untuk tujuan operasi yang sah.
Apabila anda berinteraksi dengan sastra4d, anda memberikan data berikut secara langsung:
Apabila anda menggunakan platform sastra4d, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:
Sastra4d tidak mengumpulkan: Nombor kad kredit penuh, kata laluan e-wallet atau perbankan dalam talian anda, data biometrik seperti cap jari atau pengecaman muka, maklumat perubatan atau kesihatan, atau data peribadi yang sensitif di luar keperluan pengesahan identiti standard.
Sastra4d menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dimaklumkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Sastra4d menggunakan data agregat dan tanpa nama untuk memahami cara pemain Malaysia menggunakan platform kami. Ini membantu kami menambah baik antara muka, menyelesaikan masalah teknikal dengan lebih cepat, dan memperkenalkan ciri-ciri baru yang benar-benar diperlukan. Analitik penggunaan ini tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu.
Sastra4d hanya akan menghantar komunikasi pemasaran – seperti e-mel promosi, notis bonus, atau pemberitahuan tawaran khas – kepada ahli yang telah memberikan kebenaran jelas untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau menghubungi pasukan sastra4d secara terus. Notis operasi penting seperti amaran keselamatan dan kemas kini dasar akan tetap dihantar walaupun anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran.
Sastra4d mengamalkan dasar yang ketat tentang perkongsian data – kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi yang dinyatakan di bawah, dan dalam semua kes, perkongsian adalah hanya setakat yang perlu untuk tujuan yang sah.
Sastra4d bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk mengendalikan aspek teknikal platform – seperti pembekal infrastruktur awan, penyedia gerbang pembayaran, dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan sastra4d. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan sendiri.
Sastra4d mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia – seperti perintah mahkamah, permintaan siasatan polis, atau keperluan pelaporan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Dalam situasi sedemikian, sastra4d akan mendedahkan hanya data yang diperlukan mengikut perintah rasmi yang diterima.
Nota Penting tentang Pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau mana-mana kaedah pembayaran lain, transaksi tersebut tertakluk kepada dasar privasi pembekal pembayaran masing-masing. Sastra4d mengesyorkan anda membaca dasar privasi penyedia e-wallet yang anda gunakan untuk memahami hak anda sepenuhnya.
Sastra4d melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kebocoran.
Dari sudut operasi, akses kepada data peribadi ahli sastra4d adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan menjalani semakan latar belakang dan menyertai latihan keselamatan data secara berkala. Log akses data dipantau dan diaudit secara kerap untuk mengesan sebarang akses yang tidak sepatutnya.
Walaupun sastra4d mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sepenuhnya kalis risiko. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang serius, sastra4d komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sewajarnya dan mengambil langkah segera untuk mengurangkan kesan insiden tersebut. Kami akan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam sebarang siasatan insiden keselamatan.
Tanggungjawab Bersama: Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sastra4d mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan 2FA, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan segera melaporkan kepada kami jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.
Sastra4d menggunakan kuki dan teknologi penyemakan imbas yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web sastra4d.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform sastra4d. Kuki analitik dan keutamaan adalah pilihan sepenuhnya dan boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
Sebagai ahli sastra4d, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami komited untuk hormati dan fasilitasi. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya.
Sastra4d mengiktiraf dan menghormati hak-hak ini. Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel di support@sastra4d.best.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang sastra4d simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi, rekod akaun, dan data penggunaan. Kami akan menyediakan data ini dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat yang sastra4d simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Hubungi kami dan kami akan mengemaskini data dalam masa 7 hari bekerja.
Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadam.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta sastra4d untuk menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu isu atau pertikaian diselesaikan, tanpa perlu memadam akaun sepenuhnya.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan mudah dibaca untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain. Sastra4d akan menyediakan data dalam format CSV atau JSON atas permintaan.
Untuk pemprosesan data yang berasaskan kebenaran anda – seperti komunikasi pemasaran – anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan meneruskan penggunaan platform sastra4d.
Sastra4d menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Secara amnya, data akaun aktif dikekalkan sepanjang tempoh keahlian anda di sastra4d. Selepas penutupan akaun, data kewangan dan rekod transaksi dikekalkan selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan cukai dan pematuhan AML mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Apabila akaun sastra4d anda ditutup atas permintaan anda atau oleh pihak sastra4d, data yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadam atau dianonimkan dalam masa 90 hari. Ini termasuk data profil, sejarah permainan terperinci, dan rekod komunikasi. Data yang perlu dikekalkan untuk tempoh undang-undang yang lebih lama akan disimpan dengan keselamatan yang sama tetapi tidak lagi digunakan untuk tujuan operasi aktif.
Data ahli sastra4d disimpan dalam pusat data yang selamat. Sastra4d memastikan bahawa semua pemindahan data, jika ada, mematuhi standard perlindungan data yang relevan dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang sesuai dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat.
Hak untuk Dilupakan: Jika anda menutup akaun sastra4d dan ingin memohon pemadaman data sepenuhnya di luar tempoh penyimpanan wajib, anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada support@sastra4d.best dengan subjek "Permintaan Pemadaman Data". Sastra4d akan menyemak permintaan dan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadam berdasarkan keperluan undang-undang dalam masa 14 hari bekerja.
Sastra4d mengambil serius semua pertanyaan, aduan, dan permintaan berkaitan privasi data. Pasukan kami sedia membantu anda memahami hak anda dan mengendalikan sebarang permintaan berkaitan data peribadi dengan segera dan profesional.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, cara sastra4d mengendalikan data anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan di atas, sila hubungi kami melalui:
Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila nyatakan dalam subjek e-mel anda jenis permintaan yang dibuat beserta nombor akaun sastra4d anda untuk mempercepatkan proses. Semua permintaan dikendalikan secara sulit dan hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Sastra4d berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di laman sastra4d sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa Dasar Privasi yang terpakai.
Penggunaan berterusan platform sastra4d selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi sastra4d secara berkala – setiap kali anda rasa ada perubahan dalam cara platform berfungsi atau apabila anda menerima notis kemas kini dasar.
Terima kasih kerana membaca Dasar Privasi sastra4d. Kepercayaan anda kepada kami adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan. Setiap keputusan tentang pengendalian data dibuat dengan satu matlamat – untuk melindungi privasi dan keselamatan lebih 850,000 pemain Malaysia yang mempercayai sastra4d sebagai platform permainan dalam talian pilihan mereka.
Maybank2u • CIMB Clicks • Public Bank • Hong Leong Bank • RHB Bank turut disokong
Komitmen Perlindungan Data Sastra4D
Sastra4D melindungi semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda dengan enkripsi SSL 256-bit. Data akaun, sejarah permainan dan butiran pembayaran anda adalah sulit sepenuhnya. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi data boleh dihantar kepada pasukan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel ke support@sastra4d.best. Untuk Terma Penggunaan penuh, sila rujuk Terma & Syarat kami.